Royal Albatros Moderna 5*

Отель нам знаком, так как были несколько раз до этого визита (2019.2020), выбрали его для празднования д/р с оговоркой «чтобы отметить без сюрпризов», но прошло всё ой как не по плану.

Заселение у нас было вечером, после 21:00 так прилетели вечерним рейсом, нас традиционно отправили на ужин и сказали подойти за картами номера после. Чтобы быть уверенной в ... →подборе хорошего и комфортного номера (не имеется ввиду повысить номер категории стандарт до виллы), мной были предложены чаевые в размере суточной стоимости номера категории стандарт, но взять их отказались.

Нас поселили в номер 817, это было и неприятное удивление и огорчение одновременно. Мы приехали вдвоём с мамой, нас поселили в комнату с 5 кроватями, отвратительным запахом канализации и окнами на подъездную дорогу. Мы позвонили на ресепшн и попросили нас переселить, так как номер для нас некомфортный - лучше бы мы этого не делали.

Нас переселили уже в номер 1436 на 3 этаже правда уже с видом на бассейн, вот тут и началось всё глобальное разочарование по отношению к постоянным гостям отеля.
Первую ночь на крыше включался и выключался какой-то аппарат, и это было настолько шумно, что спали мы по 15-20 минут далее просыпались и так всю ночь. В самом номере неплотная входная дверь, что вместе с раздвижными дверями балкона ходили ходуном от сквозняка и создавая постоянный шум и свист. Усугубилось всё когда несколько дней подряд был ветер по 38км/час (так как это февраль и район Набк это было ожидаемо) и наши ночи проходили с головой под одеялами в надежде не простудить ни голову ни уши. Так как в самих балконных дверях между стенами и самими дверями были щели, на помощь пришли бумажные салфетки и мы их дружно запихивали чтобы хотя бы так на шумело и сквозняк был не таким.

Усугубилось всё ещё больше, когда 19.02. 2022 Шарм накрыло грозой и наш номер ещё и затопило в комнате и уборной.

Однозначный плюс - мужчина, который убирал наш номер, все ликвидировал быстро и хорошо.

На логичный вопрос почему и ещё раз не переселились - нам озвучили, что в отеле полное поселение, но когда guest relation service предложили переселится ещё раз, мы побоялись что новый номер может быть ещё хуже.

Встреча с гидом. Ничего не имею против TUI, но хотелось бы большей расположенности гида Джона к людям, которые не покупают экскурсии. Мы в Египте отдыхаем несколько раз в год, за последние 5 лет были 15 раз - экскурсии мы уже объездили все включая Израиль, Иорданию. На нашу просьбу помочь с номером, а таких было несколько семей и виной тому был тот тоже шум аппарата, нам ответили «Решайте с отелем, а потом может я подключусь», это было ровно через 15 минут после выступления с пакетами экскурсий и воспеваний «Я здесь чтобы вам помочь хорошо отдохнуть и готов быть вашим посредником в решении любых вопросов с отелем» - собственно на практике мы и увидели всю готовность помочь.

Питание и напитки. За это огромная благодарность отелю, к питанию и напиткам вообще нет претензий. Еда (да может не такая разнообразная как была до ковид), но свежая и вкусная - каждый найдёт себе по вкусу. Персонал ресторанов и баров всегда радушны и вежливы.

Вода. Воду раздают в бутылках на барах и привозят в номер. Были в Клеопатра Лакшери весной прошлого года, там воду выдавали очень дозировано, а в номер привозили 1л бутылку на человека на сутки. В этом плане Альбатрос на порядок выше.

Территория. Территория большая, ухоженная, зелёная и видно что за ней следят и ухаживают. Это огромный плюс.

Спа и зал. В СПА не были, но в зале были каждый день - это здорово, что можно и на отдыхе не пропускать тренировки.

Работа guest relation. Девушки прекрасные и искренне желающие помощь и, по своим силам, с заменой номера, и с вызовом инженера (заблокировался сейф), и фрукты в номер прислали и халаты с тапочками.

И тоже огромные плюс - рыбный ресторан. Вкусные и свежие морепродукты, паста и супы всегда на высоте.

Возможно для кого-то это аргумент ехать или нет. Ранее отель позиционировал себя как более европейский из-за конфликтов между гостями разной национальности, и семьи арабской национальности были очень редкими гостями, сейчас - как нам показалось их не менее 50 процентов. Конечно были и французы, итальянцы, русские, казахи, поляки, но не в таком количестве. Для нас этот момент не вопрос, пока можно мирно сосуществовать отдыхая в одном отеле, но возможно для кого-то это неприемлемо.

Короткий вывод. В отеле есть и свои плюсы и минусы, никогда не знаешь кому и как повезёт. Для себя мы решили, что эта поездка в этот отель как и в Египет была последняя.
свернуть

Поехали компанией, 4 семьи, 8 взрослых и 6 детей.
Прилетели в 2-3 часа дня по местному времени, от аэропорта до гостиницы минут 15.

На стойке регистрации проверяют ваучер, потом нужно заполнить какие-то анкеты, после чего нас отправили в Фуд Корд, покушайте и попейте, говорят.
Пошли, сели, были только ход-доги и пицца.
Через 30-40 мин, подошли к стойке, ... → нам одели браслеты на руки и вручили карточки от номеров и так же для полотенец (сдаете карту вам на пляже или возле бассейна дают полотенце, так и меняете, за потерю штраф около 10$).
В нашей компании были дети до года, в коляске. Им дали номера на третьем этаже)) без лифта!
Заходим в номер, обстановка как в 90х, запах старого матраца в номере, мебель старая, сан узел оставляет желать лучшего!
В четырех номерах были свои проблемы, у кого то воды горячей нет, кран не работает, дверь не закрывается и так далее.
И это отель 5*.
Бэлбой вручил перед сном нам Raid, средство от комаров, я очень удивился), а не надо было, всю ночь летали москиты, укусы очень болезненны, волдыри остаются огромные, и мне кажется что в матрацах у них блохи.
Идем в ресепшен, говорим номера замените, у нас дети, коляска. Выслушали, сказали "ждите до утра". Имейте в виду, они все хорошо понимают на русском, но делают вид, что не понимают.
Советую приобрести СИМ карту в аэропорту, 10 Гб за 14$ и очередь минут 30.
WI-FI в гостинице работает ужасно, его просто нет.
Утром связались с нашим гидом, объяснили ситуацию, гид сказал что решит за определенную плату, только для нас))))
Будьте готовы, что все будут смотреть вам в руку, от этого зависит отношение к вам.
Пока наш гид решал вопрос мы пошли осматривать территорию. Территория огромная, действительно много бассейнов, для взрослых, для детей, аквапарк, с подогревом есть пару, работают все с 10 утра до 5 вечера.
Пирс метров 700-800, есть небольшие островки, с которым можно спуститься в море.
Море теплое и прозрачное, рыбок много, это очень порадовало. Рекомендую купить специальную обувь. В магазине не территории около 5$, но можно и сторговаться.
Прошло время, мне позвонил гид и сообщим что номера заменили. На самом деле, новые номера на порядок лучше. Может они так специально делают)
Как нам сказали, на территории гостиницы расположены 5 ресторанов, но вы особо не обольщайтесь) это тяжело назвать рестораном, скорее всего столовая с самообслуживанием.
Фруктов мало, яблоки, дыня(зеленая), бананы, апельсины. Из морепродуктов какая-то рыба и мелкие креветки. Повара добавляют очень много специй из-за чего вкус блюда круто меняется.

В общем на завтрак, обед и ужин ходишь с тарелкой и выбираешь, что бы поесть, еды много, но кушать так особо нечего.
Посидеть на улице, насладиться солнцем не получится) мухи вас замучают.
Могли бы и обработать территорию...

Сама территория чистая, уборка в номере по вашему желанию.

Халат и тапочки нужно просить отдельно в ресепшене)

Обслуживание нулевое, с одолжением, не все конечно, больше молодой персонал.

Я второй раз не вернусь.
свернуть

приехали в отель 5:00. Подали документы сказали браслеты оденут с 7:00 даже воды не предложили по поводу заселения у меня было день рождение я подошел на ресепшен на что мне ответили жди вон там будет девушка в 10:00 все вопросы к ней нет свободных мест. Дождался 10 утра подошел узнать так как сутки в дороге сделали исключение из за ДР сказали подождать 30 м... →инут пока уберут комнату 1855. Всех остальных заселили после 14:00. Обычно на ДР как-то поздравляют толи фрукты толь торт в номер здесь всем пох...!!! !
Территория чистая мало пальм, в основном цветочки бардюрные.
Бассейны чистые, прыгать не разрешают даже где 1.80 м глубина.
Аквапарк обычный 5 горок на 3 из которых все катаются.
Питание обычное как везде курица, говядина, рыба, рис, картошка...
Фрукты апельсины сухие, дыня, яблоки, бананы, виноград.
Море: понтон очень длинный, есть три захода где мелко +/-1м, 4 вход в открытое но оно целый день закрыто так как ветер и шторм, открывали 2 раза с 16-17:30.
Анимация скучная.
Напитки как алкогольные так и соки разбавляют.
Сервис не успел убрать в номере уже тянет руку чтобы что-то дал.
в ресторанах убирали быстро.
Ребенок играл в гольф, мальчик задел клюшкой маленькое рассечение века 1 см, так врач не захотел даже прийти на ресепшен , по приходу заявил что нужно зашивать и это стоит 150Э. КАК МОЖНО ЗАШИТЬ ВЕКУ? ? ? После этого молча ушли так как поняли что он такой же врач как и я цветной холодильник.
свернуть

Отдыхали семьёй 2 взрослых и 2 детей (7 и 4) в этом отеле неделю назад.
Сначала о плохом!
1. Вернулись с отдыха с Covid Delta. У младшего ребёнка на 5 день отдыха повысилась температура до 40 и были проблемы с животом. У меня уже по прибытию домой появились первые симптомы-сделала тест и подтвердилась болезнь. Теперь все на больничном.
2. Ещё вопрос с зас... →елением. Прилетели в 6:00 утра, заселили в 14:30 в номер 1822 (если не ошибаюсь). Номер ужасный, чтобы было с чем сравнить-это как в плацкарте верхняя боковая возле туалета. Номер без ремонта, без полотенец, со старой мебелью и в самом дальнем корпусе. Пошли разбираться, со скандалом переселили в номер 1403. Он оказался точно таким же только ближе к морю. После ещё одного скандала и кучи угроз согласились поменять номер, но на следующий день. У меня такой вопрос, зачем начинать отдых с негатива и портить людям отпуск? Отнесите номера без ремонта в другую категорию и продавайте по скидке, а не посылайте людей по всем кругам ада с мыслю "вдруг прокатит" и кто-то там остановится! ! !
Дальше напишу позитивные моменты)))
1. Отель.
Отель нам очень понравился: огромный, красивая территория, много бассейнов. Еда очень разнообразная и вкусная. Каждый день было м'ясо (говядина, индейка, курица), рыба, морепродукты (в рыбном ресторане), фрукты, много выпечки и сладостей, долго все перечислять, думаю каждый найдёт для себя что-то вкусное.
2. Море.
За все время отдыха только три дня (после обеда) висел зелёный флаг, в остальное время купаться не разрешали. Но за это время мы успели поплавать и посмотреть на красивый риф и рыбок. Дети вообще на море не хотели, с бассейнов не вылазили, поэтому для нас это не проблема.
3. Экскурсии.
Мы брали две экскурсии через туроператора Анекс-тур. Первая это экскурсия по городу, думали увидеть какие-то достопримечательности и попасть на рынок за фруктами и сладостями. В итоге показали нам один памятник и одну мечеть. Потом начали возить по своим магазинам где все в три раза дороже чем на рынке. В конце завезли в рыбный ресторан, скажу так вкуснее покушать в отеле). Вторая экскурсия на яхте с 8:30 до 17:00. Предупреждаю сразу, если кого-то укачивает лучше не берите её))) Меня весь день укачивало и я почти ничего не видела. Только когда остановились, чуть стало легче и я поплавала с аквалангом.
Подытожив, скажу что отдых нам понравился! ! ! Отель хороший, персонал (кроме администрации) очень отзывчивый, однозначно посоветовала бы знакомым! ! !
свернуть

Говорят два раза в одну воду не войти, но нам это удалось и при чём очень даже хорошо.
Может не совсем правильное сравнение и тем не менее речь идет о нашей второй поездке в этот отель.
Был соблазн выбрать другую локацию, пересмотрел кучу других мест, но решил не рисковать.
До приезда за пару дней списался с представителем отеля Юлией, которая любезно отв... →етила с подтверждением своего участия в решении всех наших пожеланий, но конечно согласно политики и концепции отеля!
В прошлой раз были в мае, в этот раз - август. Скажу я вам, что мне показалось, что было даже чуть комфортнее в этот раз. Синай встретил нас +38. Отель располагается в самом конце предбрежной зоны с отелями, в районе набк бей. Поэтому встречающий оператор нас высадил самыми последними.
На ресепшн сразу увидел Юлию (по бейджику), представился и повторил свои пожелания о заселении у большого бассейна и на первом этаже ( нас 3+1(4), с детской коляской). Юлия любезно предложила отобедать пока будет заниматься оформлением. На нас надели браслеты и вперед в кафе у моря, так как мы приехали в 15.00 и основной ресторан уже не принимал гостей.
Отобедав фастфудом мы вернулись за ключами. Номер попался почти там же где и в прошлый раз, немного ближе к морю и с видом на сад. При заселении сразу подошел ответственный за уборку, спросил все ли в порядке и на просьбу о допкровати исчез. Сейф! Эта тема была расписана и в прошлый раз. Он опять не работал. Через ресепшн был вызван мастер, который минут через 5 появился и все проблемы устранил. За такое быстрое решение получил 10 фунтов)
Чуть позже появился ответственный по уборке с кроватью и бельем и доп полотенцами. Его тоже не обидели -20 фунтов. Встречающий гид еще в автобусе предупредил, что отели шарм эль шейха не предоставляют зубную пасту, щетку, тапочки и халаты. Поэтому можете взять с собой или приобрести в магазине у ресепшна.
Позже дежурный принес фруктовую корзинку-приветствие от отеля за второе посещение ( согласно правилам отеля, на сайте все расписано)
Юлия лично позвонила, чтобы убедиться все ли в порядке.
Все! Расположились, переоделись и в бассейны-их целая куча- и для детей и доя взрослых и для релакса и для активных, аквапарк для взрослых, аквапарк доя детей. Супер!
Еда- ресторанов много, еды еще больше, нет никаких очередей. Через день в рыбном креветки, в других- барбекю, итальянский спагетти и пиццы, восточные сладости, фрукты, салаты.
Анимация- аниматоры (Алена их предводитель) знают свое дело. И детям и взрослым не было врем скучать.
Море- именно то, зачем приезжают в шарм эль шейх. Есть кораллы и рыбки, единственный минус- длинный понтон ( по 800 шагов туда и обратно)
Каждый день начинался именно с моря
Вайфай - он есть, и в номерах и на бассейнах, лучше всего на ресепшене. Да, он не айс, но для сообщений хватает… Лучше купить симку сразу в аэропорту.
Активити- настольный теннис, пляжный волейбол, гольф, дартс, йога, в бассейне аэробика, ватерполо
Каждый день проходил не так, как предыдущий
Но главным достоинством отеля является его персонал- абсолютно все делают всё, чтобы гости были довольны!
Выселение попросил продлить до прибытия трансфера до 22.00.
Юлия не отказала и это при том, что весь номерной фонд забит до отказа и наш номер ожидал очередного заселения.
Услуга обошлась в 50$.
Так что однозначно рекомендую!
Юлии отдельный привет!
Будьте настойчивы в своих пожеланиях, не ведитесь на разводы и старайтесь во всем видеть позитив!
свернуть

Привіт всім... Пишу відгук про Royal Albatros Moderna. Враження від готелю супер. Ми вже 2й рік поспіль тут відпочиваємо. Цього року набагато краще. Харчування стало більш різноманітніше, завжди 3-4 вида мяса. І на обід і на вечерю завжди гриль... Креветки на вечерю через день (рибний ресторан), випічка бомба, особливо в італійському ресторані. Фрукти, як дл... →я Єгипту норм (яблуко, диня, виноград, апельсин, слива). Відкриті всі ресторани і всі кав'ярні, а також СпортБар де всі дивилися чемпіонат Європи з футболу.
Персонал привітний, окрім вечірньої зміни на рецепції. При заселенні завжди селять в самі погані номера і кажуть що інших номерів немає бо готель заповнений. Селять в номера біля аквапарку або номера перед рецепцією (номери від 800 чи від 1800). Завжди добивайтеся нормальний номер, чекайте до останнього. А це має бути по середині між пляжем і ресторанами, бо тут величезна територія і в середньому за день я ходив 16000 кроків... На барах стандартний єгипетський алко шмурдяк і Юпі)). Хочете СОКІВ - просіть гуава, манго або томатний... Це єдине що наливають з пачок чи скла. Напої це Pepsi, Mirinda, 7Up, Schweppes. А от кава кругом з професійних апаратів і на пляжі і в лоббі і в ресторанах. Навіть на сніданок готують свіжозмелену каву і присутні солодкі напої, а не одне тільки Юпі. Окремо скажу про кав'ярню Colombus... Там готовлять всі види кави і кавових напоїв які ви тільки знаєте і працюють 24/7.
Стосовно пляжу:
Пляж супер. Лежаків багато. Море клас... Один мінус - понтон 800 метрів але з трьома заходами в море перед рифом з лежаками... Та це не мішає відпочинку, тільки приносить користь, постійний рух. Кораловий риф нормальний і живий, рибок багато...
Чи ще раз приїду сюди??? ТАК... І НЕ РАЗ)))
свернуть

Отличный отель! Питание - супер! А с учетом коронавирусных ограничений во всем мире, здесь это совершенно не отразилось! Питание разнообразное, изобильное и очень вкусное. Отличный кофе-бар, в котором подают вкуснейший кофе! Территория огромная, очень ухоженная, чистая. Было просто приятно гулять, особенно вечерами. поразило количество и качество бассейнов: ... →от самых мелких для малышни до глубоких только для взрослых. И у КАЖДОГО! сидит спасатель и внимательно следит за плавающими. Так что безопасность здесь - не пустая формальность. Персонал очень приветлив, Вечерами не просто банальная анимация, а живая музыка в отличном исполнении (как в ресторане). Действительно остались только приятные воспоминания. Всем очень, очень рекомендую! ! !
свернуть

Готель обрали не випадково, а по рекомендації друзів.
Готель великий з цікавим місцем розташування, має 5 ресторанів для харчування і всі вони знаходяться поруч один з одним, це дуже зручно. Готель зручно вміщає велику кількість гостей і при цьому на території вільно й зручно. Є багато басейнів, але якість води в них бажає бути кращою. Мабуть система очистк... →и води така ж стара як і самі басейни (зі штучним покриттям, а не кахлем).
Особливу увагу хочу приділити персоналу: персонал готелю дуже привітний і гарно справляється зі своєю роботою! Більш за все мені сподобалися бармени в барі під назвою "Оломбо", який розташований біля басейну де цілий день грає музика й проходять активні розваги гостей (аеробіка, танці, спортивні тренування та інше). Бармен Сергій та його помічники добре вміють надати сервіс своїм відвідувачам! За це йму ніколи не шкода покласти й чайові, а за це вам самим не доведеться бігати до бару за добавкою! Цьому барові й його працівникам ставлю тверді 5 балів! Красавчики!
Пляж нас не порадував, тому вважаю що за пляжним відпочинком сюди їхати не варто.
Територія на стільки велика, що ноги втомлялися щодня, тому будьте до цього готові.
Анімація є і вона не втомляє.
Харчування хороше, еле не різноманітне.
Номери видають спочатку втомлені, але без проблем і доплат обмінюють на хороші.
В морі риби мало, коралів теж не багато, але є на що глянути.
Територія готелю огороджена, але відкрита, можна погуляти й по сусіднім готелям.
Суттєві переваги:

Велика територія та кількість басейнів

Хороший персонал

Ресторани всі поруч

Кількість лежаків та великих ліжок навіть на пірсі

Охайна територія

Наявність аквапарку з 5 гірками для дорослих

В готелі дійсно весело для дорослим та дітям цілий день
Недоліки:

Мілке море з відпливами та штормами

Вода в басейнах тхне хімією і від неї труяться діти

Харчування одноманітне
свернуть

Очень понравился отель! Персонал отличный, номер заменили на номер с видом на море в активной зоне, без проблем - бесплатно) Отзывчивый персонал, всегда улыбается. Спасибо нашему уборщику Алли, номер просто блестел, каждый день крутил нам лебедей и т. д.

Питание высший класс ) всегда найдётся что вам по душе, в обед мясо гриль. На ужин несколько грилей дел... →ают мясо разное. Есть рыбный ресторан, там была рыба, кальмары, один раз креветки.

Отель тихий и комфортный!

Единственный минус это море, слишком длинный понтон, отель ветреный и все дни весел красный флаг. Но это нас не смутило - мы понимали что летим зимой!

Плюсом было бассейны с подогревом, один большой взрослый и 2 детских )
свернуть

Ми тут відпочивали з двома маленькими дітьми (4 міс. і 2 роки).

Номера
Тут дуже багато залежить від розташування номера, бо готель досить великий, і доводиться багато ходити.
Нас спочатку поселили подалі від моря у корпус 7хх. Звідси до моря йти 2 км, а до дитячого басейну - 1 км. В обід доводилось лягати спати на лежаках біля басейну або нести дітей на рук... →ах.

Тому ми почали просити про переселення поближче до дитячого басейну. Кілька разів нас посилали на завтра, але одного дня побачивши в моїх руках $$ змилувались над нами і переселили у номер 2хх - перший поверх.

Тому якщо ви з дітьми, то не погоджуйтесь на інші номера. Найкращі номера 120-160, або 220-250 (приблизно). Якщо ваш номер починається з 7, то краще відразу просіть поміняти. Кажуть, що за кращий номер треба дати хоча б 10 дол.на рецепції.

І ще одна порада: коли вас привезуть в готель, то вам дадуть час повечеряти, а вже потім дадуть вам ключ від номера. То використайте цей час не лише щоб поїсти, але й для того, щоб пройтись по території готелю і оглянути, де кращі номера. І коли вас поселять, не поспішайте освоюватись, а перевірте, чи номер має оновлений ремонт і чи все працює. Якщо ні, то краще відразу відмовитись і попросити замінити номер. Одна жіночка зламала ногу в цьому готелі через те, що впала плита вмивальника на ногу. Тому краще при поселенні перевірте, чи все добре і чи вас все влаштовує.

Харчування
Їжа проста, але відносно середньої якості, вибір невеликий, здебільшого одноманітний, але іноді була навіть полуниця, банани, фініки тощо.
Фрукти не дуже ретельно миють. Одного разу у нас всіх була діарея.
Інші гості їжу хвалили, що тут хоть можуть їсти, бо раніше були в якомусь готелі, що взагалі нічого не могли їсти.

Море
Це місце розташування не для морського відпочинку, бо тут мілина і сильні вітри та хвилі.
Щоб скупатися в морі, треба йти довгим пантоном десь 1 км. Корали є лише в самому кінці пантона. Але там можна купатися лише коли море спокійне, а таких днів у лютому було не так багато. Перевагою цього готелю перед сусідніми є те, що посеред пантона є спуски в воду на мілині. А це дозволяє поплавати навіть, коли в морі сильні хвилі або коли відлив. В інших готелях поблизу взагалі не можна купатися в морі під час шторму.

WIFI
Насправді тут дуже неякісний вайфай. Так зловити вайфай можна і в номері, і в кількох місцях території готелю, але проблема в тому, що його потрібно завжди "ловити" і що разу вводити пароль. Однак, якщо вам потрібно бути завжди на звязку, то обов'язково купіть сім-картку з інтернетом за 10 дол.

Аквапарк
Є невеликий аквапарк для дорослих, а також для дітей. Всі гірки працювали щоденно, але по графіку. Є теплий басейн з підігрівом. Трохи незручний графік роботи басейнів: відкривається запізно з 10 год, а зачиняють зарано о 17 год., і ще в обід зачиняють.
Щоб не згоріти, бажано з 10:30 до 13 год на сонці не появлятися.

Загалом непоганий готель, якщо ви відпочиваєте з дітьми і у вас зручне місце розташування номера: ближче до моря.
свернуть