Granada Luxury Beach 5*

Камень в ужине! Парень чуть не сломал зуб!!! guest relations на это ответили "пришлем вам шампанское и фрукты". Прекрасное решение проблемы! Путем выяснения отношений дали скидку на ресторан аля карте, осадок остался жуткий.
В 5* отеле почти никто не говорит по-английски. НОНСЕНС. В том числе большинство guest relations (все вопросы по отелю, резервации и т... →. д. решаются только через этот департамент). Это даже нельзя назвать странным, это просто что-то из вон выходящего. Невозможно ни о чем договориться, пока не дождёшься русскую девочку! Не говоря уже об официантах и всех остальных работников отеля.
- Мы приехали на день рождения парня, к которому отнеслись безразлично. К вечеру принесли свое шампанское и фрукты (бананы и сливы), и сделали скидку на спа. День рождения выпал на второй день нашего пребывания в отеле, в первый же день мы пришли на guest relations и договорились о павильоне на пантоне путем общения с девушкой через гугл переводчик, так как она и все, кто дежурил в тот вечер, не знали ни слова на английском! Так вот, после долгих мучений, она попросила нас подойти утром в сам день рождения, чтобы подтвердить бронь с русской девочкой. Когда мы пришли, нам сообщили, что все павильоны заняты, ни с кем договариваться об обмене или переносе она не собирается, а вчера никто ни с кем ни о чем не договаривался. Нашу злость и обиду можно только представить. Повезло, что, проходя мимо спа, девченки увидели, что с нами что-то не так, и затащили нас на хаммам. Это немного исправило ситуацию.
? Отель маленький и находится вплотную к другому отелю - сидя в ресторане (обычном или Аля карт) вы будете бесконечно слушать детскую дискотеку сначала в своём отеле, потом в другом
? В ресторане Аля карт не приносят часть блюд, которые заказываешь, названия не соответствуют реальности (нет креветок в салате с авокадо и креветками, французский суп с морепродуктами на самом деле овощной суп с курицей)
- Также мы были на этом отдыхе во время медового месяца (все документы подтвердили на ресепшен). Было очень обидно, что некоторые номеры были украшены бантиками, а павильоны - праздничной лентой, но когда я уже ПОПРОСИЛА украсить и наш номер, и наш павильон (который мы потом все-тки взяли) бантом или лентой, мне ответили - 10 евро! ЧТО??????!!!!!! То есть наш день рождения и медовый месяц не является поводом для украшения???? Какое жуткое, противное жлобство, очень обидно. Номер для влюбленных категории "love" нам тоже не дали
- Очередной шок нас ожидал, когда на обеде мы взяли "куриные нагетсы"... Сначала я подумала, что они сделаны из бумаги, но поковыряв их и полностью разобрав, мы идентифицировали там хлебный мякиш со сплошным куриным ароматизатором. Как вам не стыдно!!! Это же едят дети!!! Сняли все на видео. обязательно прикреплю
Очень неудобные, не физиологичные подушки
Кондиционер в номере неадекватный, сколько бы ты градусов не ставили, он, спустя время, меняет на 20 градусов и полную мощность.
Коктейли все разбавленные, вода водой, вместо холодного кофе наливают лёд с кофейным сиропом

+ Хорошее СПА. Обслуживание на высшем уровне
+ Пляжные сумки включены, в номере 2 штуки. Супер-решение
+ Имеется хороший импортный алкоголь, главное - упоминать о том, чтобы налили «чивас», а не просто «виски», к примеру
+ Классно обустроены павильоны на понтоне. Конечно, это не стоит тех 100 евро, но по сравнению с похожими отелями, в этих павильонах очень много места, несколько лежаков, очень удобных, столовые приборы, тарелки, включены фрукты и шампанское (местное). К сожалению, за едой все равно нужно ходить самому, официант приносит только напитки
свернуть

Отель выбрали из-за тёплого региона и наличия пирса. В октябре Алания тёплая и море 26.

Из плюсов: новый отель, неплохой пляж, первая линия, близость инфраструктуры: аптеки, обменный пункт валют. Приехали вечером, заселили сразу. Номер обычный, свежий, не прокуренный. Довольно просторный. Балкон маленький есть. Шумно, с одной стороны автострада, с другой д... →искотека и анимация вечером. С открытым окном над трассой спать не будете. Кондиционер работает хорошо не шумит. В номере нормальный минибар, чайник, чай и растворимый кофе. В лобби-баре всегда натуральный кофе 50/50 арабика с робустой. Натуральное молоко можно попросить дополнительно и соорудить себе подобие кафе- латте. Алкоголь не качественный, лучше прихватить с собой из дьюти фри.

Еда откровенно не соответствует пятерке. Вот именно она нас больше всего расстроила. Макароны, жаренная картошка, кетчупы, выпечка, фрукты и овощи сезонные. Два дня подряд подавали испорченные куриные крылышки. Что не съели вечером, подмешивают в обеденные блюда на следующий день. Бывают блюда с душком, рекомендую хорошо обнюхать перед тем, как есть. Рыба есть каждый день жаренная и отварная в крахмальном соусе. На вкус отвратительна, но съедобна. Мясо на тройку, но всегда есть. Курица тоже всегда в наличии. Диетический стол очень однообразен: отварная куриная грудинка, рис и брокколи или брюссельская капуста. Если вы на правильном питании, то этот отель уже не ваш выбор 100%.

По поводу обслуживания: персонал очень приветливый и классный) уборка хорошая в номере и в отеле в целом. Пляж чистый. Когда меняется течение в море возможен мусор. Сегодня как раз не купалась по этому поводу: очень много мусорных пакетов, целлофана, пластиковых упаковок из-под еды и соков, стаканчики. А в чистые дни приплывали классные черепахи и много рыб. Ребята, черепахи кусачие, не тычьте в них пальцы. Но за ними наблюдать одно удовольствие. Много рыбок.

На пляже есть все для отдыха, шикарный понтон, очень хорошая уборка. Но! В зоне еды и напитков находится выгребной коллектор соседнего здания, так что воняет страшно. Мне аппетит не портило, но это первые дни было очень неприятно. В жару прямо очень воняет не буду называть чем. И по дороге на пляж вы вынуждены проходить сквозь это зловоние, а труба с отводом канализационной очищенной воды выходит рядом с понтоном и сливается в море. Вода очищенная, повторюсь, она прошла через биотал, но запах резкий есть. Так что рекомендую на понтон заходить подальше вглубь.

Курят на каждом шагу, много, везде. В Турции вообще много курят. Если вы приедете отдыхать с детьми, то будьте к этому готовы, что курить разрешено везде. Анимация очень хорошая. Каждый день зарядки, игры, йога, танцы, концерт вечером или шоу. Девочки и мальчики очень стараются. Красиво танцуют. Акробатика отличная. Респект огромный!

Живая музыка в Лобби. Играет рояль и скрипка. Пилит скрипка отвратительно и фальшиво, на уровне 5 класса музыкальной школы, рояль тоже соответственно. Не рекомендую категорически. Зрелище жалкое.

В общем и целом, откровенно это 4 звезды. Если есть возможность, то лучше поезжайте в Гранаду Белек. Мы там отдыхали два года подряд и нам понравилось. В Алании мы ожидали гораздо большего. Разочаровались.
свернуть

Отель новый, чистый, современный дизайн интерьера, но территория очень маленькая, анимации практически не было, только детские вечера и песенки для детей, к еде нужно относиться в этом отеле очень внимательно: гриль - нет, суп - да, выпечка - да, фрукты - да, мороженое - да. В общем, можно ехать. Тихий и спокойный отдых. . .... →
свернуть

Вибрала цей отель так як люблю щось нове, і не прогадала. Номера: сучасні, НОВІ, ВСЕ працює, відповідають фото.Вид з кімнати був на море та на сад ( за це я недоплачувала). Сад - це газоний коврик з милими та великими Фламінго, виглядало гарно. Щоденне прибирання, поповнення косметики та міні бару. В отелі та на території було чисто, хоча туристів "свиней" в... →истачає. На період мого перебування отель був заповнений повністю. Місце на шизлонгу ( їздили вдвох) завжди можна було знайти, якщо не на пляжу, то на пірсі або біля басейну. На пляжу вистачало людей " радянської закалки", які займали шизлонги своїми полотенцями, а самих по пів дня не було. На пірсі ( також є заход в море), на пляжу, біля басейну є постійно рятувальники та відеоспостереження. Відчували себе в безпеці!) Для дітей є водні горки та міні площадка на пляжу. Заход в море пологий ( але 10 кроків і дорослому по шию), для дітей підходить. Місцями камні в воді лише з заходу на пірсі, але там де пірнають - камнів немає. WiFi безкоштовний та з хорошим сигналом по ВСІЙ території отеля. Рекомендую зареєструвати WiFi з номером кімнати, бо як ні то періодично викидає і потрібно знову підключатись. Ще проводились ремонтні роботи на -2 поверсі, там має бути кінотеатр, бар...але це не заважало відпочивати. Сервіс на висоті: вічливий персонал з швидким реагуванням на те чи інше прохання. Харчування різноманітне. Риба ( була і червона), м'яса всім вистачало, без черг. Морозиво з 12:00-16:00. Отель не великий, газонної зони немає. По території в красивих горщиках вазони та квітучі дерева. Дуже цікаві вечірні шоу. Була навіть екстримальна програма з мотоциклістами в шару. Щодо недоліків: їх знайти завжди можна, але для мене вони були не помітні, залежить з яким ви настроєм приїхали та яка місія: критикувати чи насолоджуватися відпочинком. Хотя щодо критиків, то персонал намагається догодити всім.
свернуть

Отель выбрали случайно. Сейчас находимся здесь. Кое-где доделывают что-то по мелочам. Атмосфера и персонал выше всяких похвал все стараются угодить туристам. Кухня хороша, пляж песок, но пирс пока закрыт как и многие кафе на пляже. Но скорее всего откроются в ближайшие день или два.
Можно найти недостатки по недоделанным работам если поставить себе такую це... →ль. Но мое субъективное мнение что ехать можно и нужно, не пожалеете!
Дополнительно: в номерах и везде по отелю всё всё новое и это не поюалеете! ! !
свернуть