Kaya Palazzo Belek 5*

Отель выбрали по отзывам и по тому как рекламировали блогеры и фото. Отель просто ужаснейший, а персонал чистой воды хамы, также как видимо сами владельцы отеля.
ВАЙ ФАЙ практически не ловит даже в номерах, об остальном даже говорить не приходится.В гл ресторане полы никогда не мыли, они просто сметают грязь и все.Официанты игнорируют посетителей.Было также ... →отравление после посещение итальянского ресторана. Заселились изначально в гарден Свит коттеджи. Заехали и чуть в обморок не упали: везде плесень, грязь, драное белье, обшарпанные углы, сломанная кровать, паутина, пятная и ободранный ковер.Только ванная была ничего, в которой не было даже мыла, закленная жутко плитка итд Попросили переселить, нам показали номера такие же жуткие как и этот или сказали доплатить 200евро за сутки для переселения в гл здание. мы досидели до позднего вечера с малышом 8мес и он проспал в кафе. Мы доплатили и договорились решать все вопросы после. После этого вопрос так и не был решен персонал нагло врал, хамил, орал, игнорировал наши просьбы и общение.Агентство также не могли с ними общаться изза этого же. В итоге вышел главный менеджер и сказал чтоб мы убирались в другой отель))) то они нас выселяют, размахивал руками и орал и топал ногами!!! Просто скоты! и нелюди! все просто в шоке вокруг и как оказалось мы не первые и похоже не последние в этом лохотроне...
свернуть

По приезде вынуждены были разместиться очень быстро и намного раньше, чем 14.00 в номере не по запросу, но на ресепшен вежливый и отзывчивый сотрудник по имени Gamze пообещала на следующее утро всё заменить. На следующее утро без всяких напоминаний, Gamze всё безупречно исполнила! Сразу видно, человек любит свою работу и людей, что немаловажно! Отель замечат... →елен, еда в ресторане превосходна, разные виды мяса и во всех видах, официанты ненавязчиво и подадут напитки, и уберут посуду, хотя есть, которые не совсем помнят, что греметь при уборке посудой - плохой тон. Всего написать невозможно, всё на "5"! Про уборку в номерах: есть и плюсы и маленькие минусы, хотя и дома не всегда идеально можно провести уборку... В номере всё-таки необходим утюг, хотя бы для того, чтоб не отдавать тот же маленький топик, больше усилий затратить на вызов услуги... Персонал на русском говорит чуть-чуть, но нашёл выход, если не понимают языка - общаются через приложения - переводчик, что облегчает общение и удовлетворение запросов. Море классное, периодически волны, в 6 утра когда солнца ещё нет, вообще классно. Лежаков много, хотя есть, конечно такие, которые занимают с 7-ми утра, а сами придут к 10-ти. Но, мы в любое время находили свободные. Не знаю, кто-то там не мог найти свободного места. На пирсе беседки стоят 160 евро сутки, а в целом особого "напряга" нет. Официанты ездят на роликах и бесконечно предлагают напитки. Про развлечения писать не буду, т.к. особо не участвовали, но слышно было их всегда. Вечерние шоу не особо жаркие, но смотреть можно. Вообщем отдых во благо.
свернуть

Поехали в отель, начитавшись положительных отзывов. И оказавшись тут, я не понимаю кто пишет все эти хвалебные оды.
Впечатления от отеля окончательно испорчены пищевым отравлением мужа с температурой 38-40 (подозревает кальмар со странным вкусом) , пришлось везти в медицинский центр , воспользовавшись страховкой. На guest relations утверждают , что такого н... →е может быть в их отеле, но факт остаётся фактом. Человек отравился (за пределы отеля не выходили) - отдых испорчен.
Чистота ноль, пол не мыли наверно ни разу, фото прилагается. Тоже самое окна на балконе и грязнущая москитная сетка. Если ваши дети уже ползают , то не дай Бог в такой отель .
Много писали , что питание для детей брать не надо , типа все есть. Элементарно самого популярного яблочного баночного пюре нет , из 10 дней отдыха было раза 2.Есть морковка, картошка, горошек , груша и абрикосы миксы. Хорошо, что взяла с собой , но когда своё закончилось , а в ресторане не появилось , обратилась в guest relations. Там ответили «закончилось»и все. Но через час позвонили в номер и принесли 6 баночек.
Первый турецкий отель, в котором есть комары и какие-то мошки. Покусали ребёнка , да и нас тоже.
Анимация ноль, таких скучных вечеров вы больше нигде не найдёте. Молодёжи тут делать нечего.
Коктейли делают неправильно , не вкусно и вобще эти зелья мало похожи на Дайкири, Космополитен, Мохито.
Читала про вкусное шампанское .... если для вас вкус Советского шампанского , которое выдохлось , будто открыто уже 3 дня с неприкрытым спиртовым запахом - это вкусно? То вопросов нет .
Фреш апельсиновый разбавляют. Грейпфрут, яблоко и морковь - норм.
Очень маленькая территория, гулять негде.
Убирают номер плохо, похоже что на скорую руку, что неприемлемо для «семейного» отеля, 90% тут с детками.
Все время не докладывают что-то из ванных принадлежностей. Только на 7ой день отдыха нам положили гель для душа.
Возле лифтов постоянно очереди , так как все с колясками , а лифт еле едет .
Плюсы: бассейн с морской водой, большой выбор свежевыжатых соков (не только на завтрак), официанты работают отлично (почти всегда).
В соц.сетях активно рекламировали отель Темникова , Хилькевич и другие блоггеры, но на деле совсем не deluxe
свернуть

Если вы хотите отдохнуть с детьми, а вечером выпить хороший алкоголь к которому привыкли - вам сюда. Если вы любите хорошую компанию и отдых на баре, живую музыку - вам сюда. Море и пляж - классический Белек. Выбор напитков вне всяких похвал. В принципе, сеть Кая - отели полностью соответствуют своей стоимости. В Палаццо есть аквапарк, мороженное, развлекате... →льные программы и главное - растворенный контингент, где только не будет только одной национальности, что иногда очень давит. В общем рекомендую, но не в сезон - с июня по начало сентября вам не понравится даже самый лучший отель Турции в виду его переполненности...
свернуть

Кому не спиться в 5 утра, а энергия бьет ключем-поезжайте в Кайю и вам бедет.чем заняться с утра пораньше! Там ты не поспишь хотя бы до 7 утра, а затемно, в 5 утра галопом помчишься занимать зонт и шезлонги на пляже, т к на три тысячи отдыхающих там всего 50 зонтов.Это на 60 туристов один зонт!Представляете этот кошмар?Представьте такую картину: рассвет начинае... →тся, а народ воюет за место на пляже!!!А не хочешь-тогда снимай в аренду беседку за 150 евро в день-они занимают большую часть пляжа и весь пирс.Дальше-еще хуже.Когда к 6 часов утра все места заняты и шезлонги покрыты вещами, просыпаются работники отеля и УЖАС!-начинают полив пляжа из вращающихся фонтанов..и все наши вещи, рубашки, сумки становятся мокрыми, и мы сами тоже.и терпим, т.к. стоит снять с лежака мокрое полотенце.как к нему устремляется толпа других туристов, проспавших до 6-7 часов!Люди делегациями ходят к администрации, те важно кивают, обещают доложить проблему менеджеру, которого в глаза никто никогда не видел как Волшебника Изумрудного города, но говорят что он суров как Великий Гудвин! А редкие зонтики на пляже-это оказыватся для дизайна! А нам зачем такой дизайн, от которого все обгорели.Господа работники отеля! Почемуза наши деньги вы нам устроили такой дискомфорт? Кто вам дал на это право на такое безобразие? Мы приехали на МОРЕ отдыхать а вы нам этот отдых не предоставили .кстати, за большие деньги!!!.Еда в ресторане пресная однообразная, макароны.картошка всех видов и рис.Фруктов много хороших и сыра.Полно мух в отеле, скатерти и разу не стелили, а столах циновки, которые нельзя мыть-поэтому много детей болели.Антисанитария.Холодильник номере не работал.обращались, но бесполезно.Не могли не написать все это ПРАВДА! Т к мы, отдыхающие думаем, что все отличные отзывы пишут они сами-работники отеля .Грамотная пиаркомпания.И размещать вас по приезду как они пишут никто не будет!Это обман.Так что подумайте, прежде чм ехать.Мы не уверены, что наш отзыв появится-хороший айтишник у отеля
свернуть

Так сложилось, что поехали. В отеле все чудесно. Замечаний вообще нет. Несколько фото отеля... →
свернуть

Вот 1, 5 недели как вернулись из этого отеля и я решила написать этот отзыв.Сразу скажу, что отзыв будет полезен скорее всего людям с детьми, так как сами были с ребенком 2 лет.
Встреча. Встретили в отеле хорошо.Заезд наш пришелся на 9-10 утра, нас встретили стаканчиком сока.На ресепшене девушка Наташа, хорошо говорит по-русски, сказала что номеров свободных по... →ка нет, предложила оставить вещи и пройти позавтракать, как только что-то освободится она сразу нам отдаст номер(мы в этот день заезжали единственные), мыслей давать доллары в паспорт даже не возникло, мы были с ребенком и конечно же нам дали первый освободившийся номер, но к 12 часам.
Номер. Номер хороший.Я не из тех людей, которые любят критиковать мебель и т.д.Я еду на море отдыхать, а не в номере жить. Номер большой, просторный.На троих человек у нас было 1 двухспальная кровать, 1 односпальная и кресло раскладывающееся, но мы им не пользовались.Уборка, смена белья, пополнение бесплатного бара было ежедневно и без нареканий.Жили мы на 2 этаже, корпус расположен недалеко от ресепшна, до моря где-то мин 10 медленным шагом, ходить было в удовольствие.
Еда. При заезде в отель нас попросили выбрать время ужина, так как народу много и чтобы не было толкотни выбираешь ужин либо с 18.30 до 20.00, либо с 20.30 до 22.00. Мы выбрали 1 вариант.Если вы где-то задержались и не успеваете на какой-либо прием пищи волноваться не стоит, возле пляжа если закрыт основной ресторан работает пляжное кафе, где 50% блюд подают что были в основном ресторане.Еда была разнообразной от 5 видов мяса и рыбы, много гарниров, овощей, суши(правда совсем примитивные).На завтрак овсянка есть, около 4-5 видов яиц(омлеты, яйца-пашот и т.д.), йогурты, сыры и т.д.На обед 2 вида супа, 2-3 вида макарон, куча видов мяса, гарниры(овощи, пюре карт., пельмени, ну оч много всего).На ужин стараются все-таки разнообразить мнею и чтобы меню в обед отличалось от меню вечернего.Для детей 5 лет есть всякие карт.фри, пицца, наггетсы и т.д.Для детей по-младше тоже есть чем покормить.ДЛя грудничков молоко, дет.пюре в холодильнике.Из фруктов:арбузы, дыни, яблоки, сливы, абрикосы, никтарины.Сладос тей тоже хватало.
Напитки. Пиво Эфес оч вкусное, мне даже кажется что они его не разбавляли, так как было густое и я напивалась одним бокалом. Вино сухое, мне не понравилось. Вечером делают коктейли на любой вкус и лад.Муж мой подружился с барменами и в начале отдыха дал им хорошие чаевые, так они ему наливали настоящий ром Бакарди и виски.Если ходила я за коктейлями, бармены меня не знали и наливали турецкий ром и виски неизвестных мне марок.Так что делайте выводы...
Отдхающие.Процентов 80 отдыхающих европейцы.Пожилые пары и пары с детьми.Были американцы, англичане, немцы, французы, бельгийцы.Оста льные русские с детьми.Не видела ни одного "свободного" человека, все семейные.Чувствовали действительно себя за границей с иностранной речью, оч даже понравилось.
Животные. Один раз видели небольших 2 черепах, больше не попадались.КУча котов.ЕСть большой попугай-ара, но просто так он не летайт по территории, он у фотографов.Т.е.хотите сфотографировать платите денежки.Иногда только давали его детям на 2 мин погладить.
Море и бассейн.Ходили в основном на море.Море теплое.С утра может быть штиль, вечером волны.На пляже лежаки свободные были всегда.Также была детская площадка под навесом прямо посреди пляжа(две горки маленькие и домик).Очень выручало.Пока ребенок в песок играет с другими детьми под навесом, ты лежишь на солнышке рядом и загораешь.Бассейн есть совсем для маленьких и для постарше с горками.Рядом детская площадка с качелями.Там бывали редко.
Анимация.Так как в обед мы спали в номере про дневную анимацию ничего не скажу, но вроде была, есть отдельное строение для детской анимации.Взрослые в обед развлекались возле основного бассейна, вот там была анимация.НА пляж ни один аниматор не приходил и не доставал.Вечернее шоу начиналось детскими танцами где-то 1-1, 5 часа под разную музыку.Потом было шоу для взрослых.Вступали разные танцевальные группы, живая музыка, китайский цирк(очень понравился).Молодцы.
Шоппинг.В отеле есть несколько магазинов, но там ничего не покупали.Мы выяснили, что где-то в 40 мин езды от отеля в Анталии есть аутлет Dee poo, вроде так.Там все извесные марки продаются с огромными скидками.В частности нам посоветовали LC Waikiki как качественный бренд детской одежды.Добрались мы туда прямо от нашего отеля за 7 долларов за троих.Закупились ребенку, мне, мужу(одежда для всей семьи, дествительно качественная и стильная), оставили там около 400 долларов, вынесли 6 огромных пакетов, что пришлось покупать там же чемодан.Но мы немного переплатили за него.На след.день ездили в Кадрие, местный базар и там куууча магазинов.Чемодан там можно купить дешевле в 2 раза.Но одежда дороже, чем в этом ДИпо.А так в Дипо есть еще лунапарк, кино, кафешки.Из брендов Бенетон, Адидас, Кельвин кляйн и много разных, всего и не вспомню.Не покупайте там сувениры, на базаре дешевле.К примеру те же самые магнитики в Дипо 7 долл.за штуку, на базаре 2 долл.В Дипо только за шмотками.
Вобщем, впечатлений много, все оч понравилось.Если есть вопросы спрашивайте, обязательно отвечу.Отель рекомендую парам с детьми в первую очередь.Не пожалеете!
свернуть

Только что вернулись с этого отеля. Пока свежи впечатления решила написать отзыв, может кому-то он будет полезным. Вообщем отель не плохой, отдыхали с ребенком 2, 5 года. Большая зеленая территория, очень много разнообразной растительности (можно сказать прям ботанический сад), по территории свободно передвигаються сухопотные черепахи, летает говорящий попуга... →й. Вообщем террирорию можно оценить на 5+. Далее перейдем к номерам, конечно есть некоторые претензии такие как менкого пошарпанные двери, совсем маленький телезивор и отсутствие вай0фая в номерах, но это мелочь, мы туда едем не в номере сидеть. Уборка номера и смена белья производилась ежедневно. Претензий нет. В отеле есть отличный СПА. на протежении всех 11 дней посещали разные процедуры. Тоже 5+ для СПА и для персонала СПА. Теперь перейдем к питанию. Питание отличное есть и морепродукты и детский стол (специальные блюда, в том числе пюре для малюток). Есть большой бассейн, аква парк и пару детских бассейнов. Единственный большой минус этого отеля отсутсвие анимации, как таковой ее можно сказать НЕТ.
Отель очень тихий с спокойный расчитан на отдых с детьми и семейными парами, тому кто хотел бы потусить и ищет развлечений он не подходит.
свернуть

Отдыхала в отеле с 25, 09, 10 по 30, 09, 10.Отель очень понравился.Достаточно большие комфортные номера. Заселение проходит очень быстро, учитывая пожелания туристов.Улыбчивый персонал быстро доставит на машинке вас и ваш багаж в номер и даст полную информацию о работе отеля.Что, где и как..А знаком-значит вооружен.Работа ресепшн на 5+.Менеджеру резервации большо... →й respect.
Но если все же возникли вопросы, опять на ресепшн русскоговорящий гестрилейшн решит любой ваш вопрос в течении 5 минут.Организация работы персонала на высшем уровне, что позволяет туристам сэкономить нервы и время.А это не мало важно, потому что именно с ресепшн начинается наш отдых и складывается первое впечатление об отеле.
Понравилась территория отеля.Очень зеленая и местами похожа на джунгли:)..Экзотика!Каждому бунгало дано свое название.Например, PAMUKKALE, IZMIR, MARMARIS, DALAMAN.., что позволяет хорошо ориентироваться на территории и придает отдыху свой шарм..:)Я жила в Памуккале.Рядом с рестораном, недалеко от моря и прекрасным видом на соседний отель Kempinski в османском стиле.Вообще, отдельный respect дизайнерам и декораторам отелей Кая!Они позволяют нам окунуться в красоту Востока и даже за короткий отдых еще раз убедиться, что "Восток-дело тонкое":)))УДАЧНОГО ОТДЫХА!
свернуть

возмутило соотношение цена-качество.мы заплатили за этот отель за 10 дней 110 тыс. из новосибирска из москвы люди были за 50 тыс. сл., нормальная цена из новосиб.-70 тыс. за такие деньги туда можно поехать , но только с детьми или семейным парам.в отеле одни престарелые немцы и русские с кучей детей.номера очень старые , сырые, шторы грязные, слив в душе забит.ан... →имация-это пение под популярные песни, которое заключается в открывании рта-позор.не советую ехать в этот отель.до этого мы отдыхали в кемере 50 тыс.на 2 неделя было гораздо лучше оба раза.
свернуть