Нелояльный к клиентам отель 27 сентября 2022 Оценка 4.0 Отдыхаем семьей с 2 мы детьми 6 лет и 1 год. Сразу начну с трансфера, с аэропорта до отеля без остановок 1 ч 40 мин, это очень долго после перелёта с детьми. Заселили нас через 30 минут. Deluxe Room Partial View по ваучеру, при бронировании было только одно требование этаж не ниже 3. По итогу на ресепшене было сказано: категория вашего номера только 0 или 1 ... →этаж(это самые стремные номера). Все таки нам дали 2 этаж номер 1231 прямо над рестораном. Шум и треск тарелок до 2 утра. Отельный гид Екатерина ничем не помогла, номер остался прежним. Предложили на том же этаже за доплату 350 $ номер с 2 мя комнатами, вторая комната с двухъярусной кроватью. На том же 2 этаже за 350$ КарЛ!!!
Телевизор показывает мультик в записи, для детей кроме этого мультика ничего нет, берите планшет. Уборка плохая, влажной уборки нет, убирают мусор и меняют полотенца. Так как номер над рестораном вещи которые сушили на балконе после пахнут едой. Аквапарк работает с перерывами и только до 17.30, а детского бассейна кроме аквапарка нет на территории. Еда очень разнообразная, мяса 4-5 видов каждый день. Морепродукты 2 раза в неделю были, креветок нет. Фрукты вкусные, спелые, клубники нет. Обслуживание в ресторане выше всех похвал. Добродушные, вежливые, внимательные. Отельный гид Екатерина от Пегас, отдельно выделю. Записались на экскурсию и опоздали на 15 минут. Подошли, извинились за опоздание, ответ меня удивил: а что ещё Вы от меня хотите??? Диалог на этом прекратился.
Хороший детский клуб, аниматоры правда развлекают детей.
свернуть
Незабываемое райское место 12 октября 2021 Оценка 10.0 Добрый день. Мой отдых в отеле Квинс парк Текирова уже не первый раз. Нам здесь все нравится, особенно ребенку.
Заходя в отель в связи с ковидной ситуацией измеряется температура тела, предлагаются напитки и чувствуешь себя в надежных руках и желанным гостем благодаря девушкам из отдела по работе с гостями. Заселение прошло быстро и гостеприимно. Ресепшн и ... →отдел по работе с гостями вежливые, улыбчивые, всегда готовы помочь по любым вопросам.
Кухня очень вкусная и разнообразная. А ля карт шикарный, обслуживание на высоком уровне. Также хочу отметить кондитерскую, где все приготовлено из качественных продуктов. Шеф-повару огромный респект за их вложенный труд.
Территория отеля очень компактная, и каждый уголок распределен без излишеств. В этом сезоне меня обрадовала джампинговая зона, где проходят спортивные занятия и танцы зумбо.
Анимация отличная, позитивная, очень активная. Ребята просто молодцы и профессионалы в своей сфере под руководством опытного менеджера Корхана! Он умеет своим юмором, талантом, артистичностью, положительной энергетикой, харизматичностью поднять настроение каждому гостю!
По вторникам проходит обалденный семейный фестиваль, который дает возмозжость не только развоечься всем вместе, но и придает родителям и детям познавательные навыки.
Анимационные конкурсы всегда содержательные, зажигательные, спортивные, полезны для здоровья и очень интересные. Благодаря всем этим конкурсам я многое приобрела и для себя лично: много друзей, позитив и положительные эмоции, которые заряжают меня до следующего приезда.
Проводя свой отдых в отеле, благодаря качественно продуманной анимационной программе и их порядку, я отдыхаю отлично, забывая о житейских заботах, о работе и о всемирной ковидной ситуации.
Корхану огромная благодарность за его огромный проделанный труд, за талант умения индивидуально подходить к людям и отличную работу всей его команды!
Территория отеля красивая, много зелени, чистая, всегда ухоженная. Номера просторные, чистые, вид из окон радует. В шаговой доступности бассейн, шезлонги, море. Рядом аквапарк, детский мини клуб, куда моя дочь ходит с большим удовольствием.
Хочу отметить Спа-центр. Девочки приветливые и вежливые.
Руководству отеля отдельное спасибо за сплаченную, слаженную команду! Отдых прошел отлично! Рекомендую всем.
Есть пожелание - сделать реновацию в амфитеатре, где проходят все мероприятия, и обновить пирс (сделать его как отдельную зону отдыха).
Желаю всему персоналу отеля успехов в работе, огромная благодарность за их огромнейший труд в данной сложившейся всемирной ситуации, который может предоставить свою частичку души, свою теплоту и заботу для комфортного отдыха каждого гостя из отеля Queens Park Tekirova resort & spa!
свернуть
Отдыхали семьей.
Наши "приключения" начались еще в Киеве. Был куплен и оплачен тур через Корал в июне. За две недели до заезда приходит уведомление, что овербукинг, и предлагают пятерки, но такие г...вняные. Я звоню в отель и выясняется, что оператор Корал отправил заявку только!! ! 29.09, и уже отель им отказал, потому что был полный. Никаких объяснений, ... →никаких нормальных вариантов отелей, просто оператор решил перепродать мой тур дороже и все. Вот как можно доверять такому оператору? Хорошо подумайте, прежде, чем обращаться к этому оператору. Но большое спасибо Нурай (guest relation), которая вошла в наше положение и предложила варианты решения проблемы. Наш тур сдвинулся на од ин день. Если честно, то я удивлена, что человеку было не все равно и она постаралась нам помочь, а ведь могла все спихнуть на оператора и все. Еще раз спасибо Нурай. Во время отдыха мы к ней обращались по различным небольшим вопросам и всегда все решала быстро и оперативно.
Теперь об отеле:
1. Я много раз была в Турции и первое впечатление об отеле было не очень, но когда поселились и немного познакомились поближе и с персоналом и с отелем, то остались только положительные эмоции.
2. Отель "заточин" под русскоговорящих отдыхающих (за всю неделю я не встретила ни одного иностранца). Весь персонал хорошо говорит на русском. Это конечно же плюс для тех, кто не владеет английским.
3. Еда - голодными вы не будете, постоянно что-то добавляется, все вкусно, но не ждите омаров каждый день. Давали несколько раз морепродукты - мидии, креветки, рыба всегда была. Много сладостей, особенно в кондитерской и большой выбор очень вкусного мороженого.
4. Пляж - большой, шезлонг расставлены так, что никто не сидит у вас на голове, очень комфортно.
5. Заход в море - небольшие камни и есть небольшой не очень комфортный спуск - для более пожилых, когда есть волны очень сложно выйти.
6. Номер - просторный, удобные матрасы, есть халаты. Нет тапочек, не очень удобные шкафы и уже можно бы было сделать косметический ремонт.
7. Анимация - это лучшее. Детская анимация - 5 человек развлекают детей, все время что-то лепят, клеят, какие-то активности. Ребенку нельзя было вытащить с клуба. Взрослая анимация - ничего не могу сказать по поводу активностей возле бассейна, т. к. все время были на море, но вечерние шоу шикарные. Перед каждым шоу очень веселая и классная детская дискотека, в т. ч. со взрослыми. Потом награждение всех, кто активно днем участвовал во всех активностях. Поздравление именинников, а потом профессиональные шоу - фокусник, танцевальные, акробатические. Во реально приятно смотреть и получаешь эстетическое удовольствие.
8. Про алкоголь ничего не скажу, потому что мы не особо пьющие, брали несколько раз пиво и вино. Пить можно.
9. Спа центр - есть русская баня, римская сауна, и хамам. Говорят, что по часу на человека в день, но не видела, чтобы выгоняли. Услугами спа не пользовалась, кроме сауны.
10. Аквапарк - это необыкновенно, аквапарк шикарный. Отдельно для детей с кучей город и бассейн мелкий и подогревается. И для взрослы- - шикарные горки. Работает по часам.
11. Медицина - прихватила спина и вынуждена была обратиться в страховую, направили к врачу при отеле. В отеле постоянно присутствует медсестра, которая прекрасно говорит на русском, предварительно оформила все бумаги для страховой, созвонилась с ними и потом вызвала врача. Врач приехал через 10 минут, все расспросил (отлично говори на английском, но при необходимости медсестра может все перевести. Выписал уколы, купила лекарства, медсестра сделала укол и на следующий день я себя прекрасно чустовавала. Дай Бог, чтобы вам не пригодились услуги врачей.
12. Рестораны а-ля карт - это тоже необыкновенно, обязательно посетите. Надо только заранее записываться, потому что там аншлаг. Вот действительно вкусно, красиво. И еще раз повторюсь, что отдых делают люди и они в этом отеле замечательные.
свернуть
Шикарный отдых 04 октября 2021 Оценка 9.0 Попался номер 2255 с видом на техэтаж. Дали другой на след. день. Хороший отель, хорошее обслуживание, в лобби девушка красиво играет на рояле. Еда и напитки в изобилии и разнообразии. Для детей есть даже отдельное кафе при основном ресторане. Множество сладостей, вкусный кофе. Большой аквапарк, анимация отличная. Все замечательно! Такой отель должен сиять о... →т чистоты… именно этого ему не хватает для безупречности. Хорошо заказывать индивидуальный трансфер в отель, а также из отеля в аэропорт или взять такси. В автобусе 2.30 из аэропорта в отель! А на вылет из отеля туроператор забирает за 6 часов до вылета… Хочется поблагодарить персонал отеля, потому, что именно они оставляют желание сюда вернуться, хотя в Турции мы были много раз! Спасибо вам!
свернуть
Хороший отель 02 октября 2021 Оценка 10.0 Отдельное спасибо Нурай, которая встретила на ресепшен. Заселили даже раньше, чем 14-00. Отдых был великолепный. Все обслуживание на высшем уровне, кухня вкусная, еды много, персонал обслуживает очень быстро. Официанты, как пчелки, кружатся вокруг туристов. Номера чистые, убирали каждый день. Территория отеля на мой взгляд большая, есть все: и сад, и бассейн... →, и площадки для занятий спортом. Также два бара и снек-бар. В кондитерской очень вкусное мороженое, в лобби-баре – турецкий кофе (отдельная благодарность официантке Meerim за быстрое и внимательное обслуживание). Аниматоры – супер!
В общем, отдых удался. Так держать! ! !
свернуть
Отель выбрали по отзывам на этом сайте!
В Турции уже далеко не 1-й раз
Дорога из Аэропорта 1.5 часа, в аэропорт за 4.5 часа до вылета.
Заселили в номер в Бунгало №4. Прожили там 2 дня и съехали. Номер как по мне не для семьи из 4 человек + очень шумно. Спали как в барабане. Акустика с дискотеки Queen's Park Tekirova + соседний отель.
Заселили в номер 2131... → в главном корпусе. Номер хороший. Отдельное СПАСИБО Лэйле с ресепшена (вошла в положение).
Еда вкусная, фрукты супер особенно арбузы.
МИНУС это то что надо ждать везде очередь, пока положат в тарелку.
Раздавали еду ребята из Узбекистана, Туркменистана, Украины.
Им отдельное спасибо за их труд!!!
А когда накладывали турки, как будто от сердца отрывали - скупердяи!!! (((((((((((((((
Это при том что я к еде спокойно отношусь.
Ну на сколько я понял - это сейчас во всех отелях Турции.
Турки на этом не плохо экономят!!!
Значит будем искать др. места для отдыха.
Аквапарки (детский + взрослый) на 5 баллов.
Территория ухоженная.
Детский клуб молодцы. Особенный респект Полине из Харькова!!!
Анимация на 4.
Море теплое, вода +24.
В 2019 были в Akka Antedon / Queen's Park Tekirova больше понравилась.
Обращаюсь к менеджерам. Поднимите людям зарплаты!!!
Платите людям смешные деньги.
свернуть
Отдыхали в сентябре с дочкой 4 года. Выбор отеля, если честно, был связан с назначенной нереальной ценой на наш любимый Rixos Premium Tekirova. Я начала искать альтернативу - и не ошиблась. Спасибо отзывам туристов, очень помогли.
Хоть территория с маленькая, но на ней удалось вместить абсолютно всё, что нужно для отдыха.
Особо хочется отметить кухню. Разн... →ообразие поражает, а главное - ВКУСНО!
Загрузка отеля была максимальная, поэтому в часы пик в ресторане проблематично найти свободные столики.
Пляж всегда чистый, очень красивые рассветы в этом месте.
Классный аквапарк, что детский, что взрослый. Всегда работал, всё на уровне. Горки не разбитые, очень весело и круто.
Отдельно хотелось бы отметить анимационную команду детского клуба. Дима, Миша, Сёма, Катя, Оксана, Диана, Полина, спасибо вам, ребята за прекрасные воспоминания дочки!
На мини-диско мы шли каждый вечер всей семьёй с удовольствием! И не надоедало!
Ресторан а-ля карт мы выбрали рыбный, всё понравилось. Тарелка огромная с раками, детское блюдо, разнообразные закуски, фрукты на десерт. Всё приготовлено из качественных продуктов, чувствуется ответственный подход персонала.
Единственный момент, на который следует обращать внимание, - это размещение. Нас поселили на 1-м этаже, на сторону отеля Phaselis Princess, прямо над рестораном. И мы потом поняли, что это неплохой вариант. Было шумно во время завтраков, обедов и ужинов. но, потом оценивая размещение в других номерах (например, с видом в центр на фонтан), мы поняли, что служба размещения постаралась сделать всё возможное, чтобы у нас номер был тихий. Чтобы номер был тихий, нужно селиться с видом на Тахталы, и то, чтобы не попасть в номера рядом с кухней, где постоянно шумит вентиляция.
Прекрасная кофейня (работает с 14:30). Очень вкусные кондитерские изделия.
Отдельное спасибо хочется сказать даме, которая играла на рояле. Так душевно!! !
Номер прекрасный, просторный.
Отдыхающие - на 80-90% граждане Украины. И это ничуть не смущает. Всё мирно и дружески.
В общем, спасибо большое отелю, будем возвращаться!
свернуть
Эмоции на высоте! 06 сентября 2021 Оценка 10.0 В отеле Queen's Park Tekirova Resort & Spa отдыхаем уже 2-й раз и вернемся ещё! Очень радует приветливый персонал и чистые номера. По возможности заселяют сразу, прислушиваются к пожеланиям и замечаниям. Природа и территория очень очень красивые. Питания вкусное и разнообразное, смело можно выбирать отель для отдыха с маленькими детьми. На территории отеля е... →сть отличная кофейня с кондитерской, дети будут довольны) Ещё очень много баров и несколько а ля картов.
Пляж с песка и галечки, есть небольшие камни. Ещё хочется отметит команду аниматоров, очень позитивные.
Эмоции от отдыха очень положительные.
свернуть
В отеле отдыхаем уже 2-й раз и вернемся ещё! Очень радует приветливый персонал и чистые номера. По возможности заселяют сразу, прислушиваются к пожеланиям и замечаниям. Природа и территория очень очень красивые. Питания вкусное и разнообразное, смело можно выбирать отель для отдыха с маленькими детьми. На территории отеля есть отличная кофейня с кондитерской... →, дети будут довольны) Ещё очень много баров и несколько а ля картов.
Пляж с песка и галечки, есть небольшие камни. Ещё хочется отметит команду аниматоров, очень позитивные.
Эмоции от отдыха очень положительные!
свернуть
Идеальный отель 27 июля 2021 Оценка 10.0 Вернулись из отпуска! Эмоции переполняют, поэтому решила написать отзыв! Отдыхали с 27.07по 05.08 Отдыхаем в этом отеле уже второй раз и решили, что вернёмся ещё! Гостеприимный персонал это раз! Номера прекрасные на любой кошелёк и любые запросы! Поселяют по возможности быстро и прислушиваются к пожеланиям гостей! Территория очень красивая и удобная для взро... →слых и детей! Питание разнообразное, все вкусно и ребята, которые обслуживают гостей вежливые, общительные, внимательные и очень шустрые! Особенно хочу отметить Озджан, Омар, Ферхат, Пурина! Мы успевали лишь подумать о вкусненьком, как они уже все нам приносили! ) Есть отличная кофейня с кондитеркой и всевозможными видами мороженого! Дети объедались морожкой)
Пляж! Песчано-галечный, есть небольшие камни, но это очень даже неплохо и полезно походить по камушкам! Море чистое прозрачное! Пирс с шезлонгами, но только сюда хотелось бы бар, потому что бегать за вполне приличным алкоголем иногда не хочется! Это маленький единственный недостаток! Но все хорошо и без того, пройтись иногда не помешает! Особое внимание хочу уделить конечно же АНИМАЦИОННОЙ КОМАНДЕ! Это просто отрыв! Коран, главный ведущий и организатор всех анимационных программ! Аня (спорт аниматор) шикарные тренировки по джампл, аквааэробике, Настя, Ира, Дима, Руслан, красавчик Мурад - нереальная команда! Невозможно было просто лежать и сгорать на солнце! Проводились всегда веселые конкурсы, игры, а вечером обязательно потрясающие шоу! Есть также огромный аквапарк для взрослых и детей! Детская комната, куда можно было на целый день оставить ребёнка и не переживать, что кто-то заскучает!
В общем оценка отелю 100 балов! Всем рекомендую!
свернуть