Исследовав анкеты 20,36 миллионов респондентов, собранные в 2018 году, британская консалтинговая компания Skytrax сделала анализ сервиса авиаперевозчиков.
По итогам исследования лучшей авиакомпаний в мире стала Singapore Airlines. На втором месте заслуженно очутилась Qatar Airways. Что касается третьего места, то здесь мы видим ANA All Nippon Airways.
Текущий рейтинг в ТОП-10 практически полностью повторяет результат аналогичного исследования в 2017 году. Единственное изменение – переход с 11 на 10 место Thai Airways. С 8 на 15 место переместилась Etihad Airways.
Лучшей европейской авиакомпанией стала Lufthansa. Стоит отметить, что второе и третье места оставили за собой Swiss и Austrian Airlines, которые в свою очередь являются частями Lufthansa Group.
По другим регионам на первых местах оказались:
По версии агентства Skytrax Singapore ТОП-10 выглядит следующим образом:
Опрос, по которому сформирован рейтинг, проходил с августа 2017 по май 2018 года, в нем участвовали клиенты 335 авиакомпаний. Отзывы заполняли участники из более чем 100 стран.