Турагентство На Каникулы > Новости > Самый дружелюбный туроператор

Представители Украинской Ассоциации турагентств составили перечень туроператоров, которые наиболее дружественно относятся к компаниям, продающим туры. Опрос сотрудников туристических агентств проводили весь октябрь 2018 года. При составлении рейтинга учли мнение более чем трёхсот сотрудников и директоров турфирм. Максимальное внимание уделялось основным игрокам украинского туристического рынка, располагающих собственными чартерными программами. Таких компаний оказалось всего девять, каждую из них оценивали по десяти критериям:

  • удобство сайта;
  • справедливость комиссионного вознаграждения;
  • лояльность в решении спорных вопросов;
  • промо-акции;
  • актуальность цен и так далее.

Если сравнивать результаты рейтинга 2018 года с прошлогодними, то можно отметить как стабильные позиции, так и интересные изменения. Максимальный балл по всем номинациям снова получила компания TEZ Tour (4.34 из пяти возможных). На последней строчке рейтинга снова оказалась Travel Professional Group.

Есть и довольно любопытные изменения. Join UP! опустились со второй позиции на четвертую, уступив место Пегас Туристик. Бронзовым призером рейтинга стал Kompas, который в 2017 году был на пятом месте. С десятого места на пятое взобрались Anex Tour – существенный успех. Высоких позиций достигли те компании, которые имеют принципиальную позицию по отношению к промо-прайсам. Так у TEZ Tour, Kompas и Join UP! их просто нет, а Пегас использовал совсем незначительное количество.

Как отметили в Ассоциации, все туроператоры отлично умеют выставлять счета – по этому параметру все участники рейтинга набрали максимальное число баллов.

А еще в туристических агентствах задавали вопрос: «Какому оператору отдадите предпочтение при прочих равных?» Более всего агентской лояльности получили TEZ Tour – целых 55%. Пегас Туристик досталось всего 15%, Anex Tour 7%. При этом Join UP!, собравший в прошлом году 29% симпатий, в 2018  еле-еле набрал 3%. К такой ситуации привели многочисленные задержки чартерных вылетов и множественные оптимизации полетных программ в летнем сезоне.

 

Горящие туры

Продвижение сайтов
Затрудняетесь выбрать что-то одно?
Не нашли идеальный тур?
Оставьте ваш номер телефона, и наш менеджер поможет вам определиться!