Забота JoinUp! о своих туристах

 Один из ведущих туроператоров Join UP! расширил страховой пакет, который предлагается всем туристам. Теперь клиенты компании страхуются и от задержки рейса. За данную опцию нужно заплатить 150 грн., при этом компенсироваться будет 10 долларов или евро в час, но не более 100 долларов на человека.

 Гарантом в данной страховке выступает компания «Укрфинстрах». Начало ожидания рейса отсчитывается от времени, указанного в билете, который пассажиру выдала система бронирования. Кроме стандартного пакета документов, прописанного в страховом полисе, туристу для получения компенсации необходимо сохранить посадочный талон. Приобретение страховок доступно с 8 июня. Если агентство уже работает при бронировании со страховкой от невыезда без покрытия издержек на ожидание, то можно легко приобрести обновленную версию предложения.

 Представители компании Join UP! Отмечают, что новая услуга страхования уже была проверен в действии. 9 июня рейс Одесса – Барселона перенесли с десяти минут шестого утра на полночь того же дня. Было принято решение выплатить всем туристам по 100 евро, причем даже тем, кто не успел приобрести страховку в обновленном варианте. На сайте туроператора размещена подробная инструкция о том, как получить компенсацию за потерянные часы отдыха: понадобиться отправить письмо в бухгалтерию с просьбой о возврате денежных средств, приложив сохраненный посадочный талон.

 Представители туроператора также заявили, что видят огромную необходимость в страховании туристов от нестабильной работы чартерных рейсов. На сайте компании также есть информация о том, что туроператор предпринимает все необходимые действия, связанные с форс-мажорными ситуациями:

• размещает иногородних в отелях
• обеспечивает питание.

 Дополнительная страховка должна повысить лояльность и туристов, и агентов к туроператору на фоне проблем с расписанием чартеров. Эффективность подобного страхования будет понятна со временем, агентства обязательно будут предлагать путешественникам данную услугу. Но все же лучший результат от совместной работы всех участников туристического рынка – отрегулированное чартерное расписание.